Políticas de Envíos

En K2STUDIO, trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y satisfactoria. A continuación te explicamos nuestras condiciones y procesos relacionados con el envío de nuestros productos.

1. Métodos de Envío

Realizamos nuestros envíos a través de GLS ESPAÑA

2. Ámbito de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

• Todo el territorio nacional (Península y Baleares)

3. Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

• 24/48 horas laborables para envíos peninsulares y baleares

Ten en cuenta que los plazos pueden variar debido a festivos locales, condiciones climáticas u otros factores ajenos a nuestro control.

4. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán claramente antes de confirmar el pedido. El importe final dependerá de varios factores, como la dirección de entrega, el peso del paquete y el importe total del pedido.

A continuación te detallamos nuestras condiciones estándar de envío:

✉️ Envíos Nacionales (Península)

Coste estándar: 6,50 €

[✔️] Envío gratuito a partir de 100€ de compra

Tiempo estimado de entrega: 24-72 horas laborables

📦 Envíos a Baleares

Baleares:13,50 €

Tiempo estimado de entrega: 24-72 horas laborables

📝 Información adicional

Los costes de envío incluyen el IVA, salvo en destinos exentos por normativa local.

Durante promociones o rebajas especiales, los costes de envío pueden verse reducidos o eliminados temporalmente.

Si tienes un código de envío gratuito o descuento, introdúcelo al finalizar tu pedido en el campo correspondiente.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente, con el que podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido presenta retrasos significativos o no ha llegado dentro del plazo previsto, por favor contáctanos para ayudarte a resolver la incidencia con la empresa de transporte, a través de nuestra página de contacto

7. Recepción del Pedido y Estado del Paquete

Todos nuestros productos se envían correctamente embalados y verificados antes de su entrega al transportista. Sin embargo:

• No nos hacemos responsables de daños estéticos (caja rota, mojada o abollada) ocurridos durante el transporte.
• Recomendamos revisar el estado exterior del paquete antes de firmar la recepción.
• En caso de daños visibles, solicita al repartidor que deje constancia escrita y contacta directamente con la empresa de transporte para gestionar una posible reclamación.

8. Dirección de Envío

Por favor, asegúrate de ingresar una dirección completa y correcta al realizar tu pedido.
No podemos responsabilizarnos de entregas fallidas debido a datos incompletos o erróneos proporcionados por el cliente.

9. Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestro almacén:

• Podremos volver a enviarlo previo pago de los nuevos gastos de envío.
• En caso de desistimiento, se reembolsará el importe del pedido menos los gastos de envío originales.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Si necesitas más información o tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
👉 Visita nuestra página de contacto o escríbenos directamente a web@k2studio.es.

Estamos aquí para ayudarte.